新仿53客服網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)（28在線客服），MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，PHP源碼；多用戶版+軟件客戶端+網(wǎng)頁(yè)客戶端；可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，像53客服的業(yè)務(wù)，可以自己使用，你讓別人付費(fèi)使用你的客服系統(tǒng)，也可以招代理讓代理幫你銷售客服帳號(hào)。價(jià)格你自己定。一次投資，受益?？梢詾闊o限家網(wǎng)站提供客服服務(wù)。
強(qiáng)調(diào)：可以使用的整套在線客服系統(tǒng)源碼，開源源碼，數(shù)據(jù)完全依托于您自己的網(wǎng)站
現(xiàn)在的在線客服系統(tǒng)，動(dòng)不動(dòng)就要收費(fèi)，畢竟用別人的東西就得看別人的臉色，沒有辦法的事。即便不收費(fèi)，也是廣告橫飛，穩(wěn)定性不得保障，嚴(yán)重影響流量轉(zhuǎn)化訂單成交，正所謂免費(fèi)的東西是最貴的?，F(xiàn)在選擇本套在線客服系統(tǒng)不僅能讓自己使用，也可以讓別人使用或是招募代理，怎么運(yùn)營(yíng)就看你自己了。一舉多得何樂而不為呢。
（去網(wǎng)站首頁(yè)注冊(cè)賬號(hào)使用測(cè)試功能）
主要功能介紹：
訪客實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
一旦訪問者登錄網(wǎng)站，系統(tǒng)會(huì)立即提示有新的訪問者光臨，仿佛為您的網(wǎng)站安裝了一個(gè)監(jiān)測(cè)雷達(dá)，使您不會(huì)錯(cuò)過任何一位潛在客戶；能實(shí)時(shí)查看和監(jiān)測(cè)網(wǎng)站當(dāng)前在線的所有訪客及其詳細(xì)信息。
訪客識(shí)別）
能識(shí)別訪客來自哪個(gè)友情鏈接或廣告鏈接；并可以知道訪客的IP信息。訪客進(jìn)入網(wǎng)站后，瀏覽了哪些頁(yè)面，當(dāng)前在哪個(gè)頁(yè)面上瀏覽。
主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)行在線溝通
能實(shí)時(shí)查看和監(jiān)測(cè)網(wǎng)站當(dāng)前在線的所有訪客及其詳細(xì)信息，得到了訪客的眾多信息后，網(wǎng)站在線客服人員根據(jù)判斷，是否需要去邀請(qǐng)?jiān)撛L客。打破傳統(tǒng)守株待兔的銷售模式，立即主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行洽談，幫助客戶深入了解您的企業(yè)和產(chǎn)品，同時(shí)獲取對(duì)方的采購(gòu)意向、聯(lián)系方式等信息。
聊天記錄
根據(jù)IP信息黑銳源碼社區(qū)記錄訪客客戶號(hào)，可以查詢、瀏覽或統(tǒng)計(jì)分析，作為一套穩(wěn)定的客戶檔案。管理人員可以隨時(shí)查看客戶與客服之間的聊天記錄，了解每個(gè)員工的工作狀況、客戶滿意度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中出現(xiàn)的問題，提高工作效率和客戶的滿意的等。
離線留言
不在線時(shí)記錄用戶留言，不錯(cuò)過每一個(gè)客戶，并記錄留言客戶來源信息。
常用語(yǔ)設(shè)置
網(wǎng)站客服可以根據(jù)自己公司的特定需求預(yù)先設(shè)定常見問題應(yīng)答內(nèi)容，在與訪客服務(wù)過程中，會(huì)有一些服務(wù)對(duì)話經(jīng)常使用，網(wǎng)站在線客服人員可以為這些服務(wù)用語(yǔ)與常用操作可以進(jìn)行預(yù)先設(shè)置，這樣可以不必要每次進(jìn)行重復(fù)輸入以節(jié)省響應(yīng)時(shí)間。
多席位管理
無限量工號(hào)（免費(fèi)版僅支持2個(gè)工號(hào)），支持多人同時(shí)在線，再大的咨詢量也不成問題，根據(jù)線路繁忙程度自動(dòng)分配工號(hào)，即新咨詢的客黑銳源碼社區(qū)自動(dòng)分配到客戶少的客服人員; 網(wǎng)站客服之間可靈活轉(zhuǎn)接客戶咨詢，聊天記錄同步轉(zhuǎn)出，便于不同專業(yè)的客服人員解答不同的問題。1 K t2 r（ m（ o8 W4 {’ q
指定客服
相關(guān)咨詢，進(jìn)入相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確咨詢。支持將客服工號(hào)編組，并命名，例如：售前客服、售后客服、技術(shù)咨詢等。方便客戶根據(jù)需求指定客服進(jìn)行咨詢。
文件傳送
在對(duì)話過程中，后臺(tái)客服人員可以向訪客傳送各類文件。
訪客無需插件
訪客端采用純網(wǎng)頁(yè)方式聊天技術(shù)，訪客無需安裝任何的插件或軟件，這樣極大擴(kuò)展了服務(wù)對(duì)象，同時(shí)讓服務(wù)有很大的使用體驗(yàn)。